feel lucky

休憩中に「早く出発しろ」!非常識なクレーマーに対するバス会社の毅然とした対応がスカッとすると話題に!

3 コメント

「おもてなし」サービスは世界一と言われる日本。その素晴らしいサービスを提供する国ですが、時折、信じられないようなクレームが寄せられることもあります。最近、あるバス会社に対するクレームが波紋を呼んでいるのです。

Loading...

話題となったのはとあるバス会社に入ったクレームです。クレームの対象となったのは、業務の休憩中のバス運転手さん。

クレームには下記のように書かれていました。

帰りもそのバスで帰ろうと思ったらたまたま行きのバスの運転手が松屋で牛丼を食べていたのを見たので次のバスは何時か聞いてみた。そしたら30分後と言われた。
ー中略ー
私は 〇〇循環に乗りたかったので早く出発しろと言ったらそれはできないと言われた。その運転手が松屋でお昼ごはんを食べているから遅くなるのではないかと聞いたら休憩時間なのでとの 一点張りだった。
その後色々言ったが自分には対応できないので会社に連絡しろとしか言われなかった。おたくの運転手はマニュアル通りの対応しかできないのか?

このクレームに対するバス会社の対応は下記の通り。

乗務員の対応に問題なし

この投稿には「逆に定時のバスに乗りたい人どうするの」「なんて勝手なんだ」「お客様の再教育がいるね」「むしろ昼休憩邪魔されて可哀そう」とコメントが集まっていました。

30分早くバスを出してと要求するだけでも非常識ですが、断られたことに腹を立てクレームまで入れるとは、どういう心境なのでしょうか。バスの運転手さん、いつもお疲れ様です。

コメントを残す

  • クレーム入れた方に皆さんご一緒に せ〜の!
       バ〜カ‼️

  • 世の中には正常な考え、判断が出来ない輩がいっぱいいるんだね。他の利用者がいることが分からないんだね。

  • 変な人がいたもんだ。